سياسة الشحن
1. نظرة عامة
- تلتزم شركة Finest Sculpture بتسليم المنحوتات المصنوعة يدويًا بعناية. يُرجى مراجعة سياسات الشحن الخاصة بنا لفهم كيفية تعاملنا مع الشحن، بما في ذلك التكاليف والإطارات الزمنية والإجراءات.
2. شحن مجاني
- نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات إلى الولايات المتحدة القارية، باستثناء هاواي وألاسكا وبورتوريكو وأوريجون والمناطق النائية وكندا.
3. الشحن السريع
- التوفر : الشحن السريع متاح للمنحوتات ذات الحجم الصغير والطلبات العاجلة.
- رسوم إضافية : يتم تطبيق رسوم شحن إضافية. للحصول على عرض أسعار، اتصل بنا على info@finestsculpture.com . وسنقدم لك التفاصيل خلال يوم عمل واحد بناءً على أبعاد المنتج وعنوان الشحن.
- المنحوتات الكبيرة : الشحن السريع غير متاح للمنحوتات كبيرة الحجم.
4. الشحن العالمي
- تكلفة الشحن : سيتم فرض تكلفة إضافية على الشحن خارج الولايات المتحدة القارية. للحصول على عرض أسعار، اتصل بنا على info@finestsculpture.com . وسنقدم لك التفاصيل خلال يوم عمل واحد بناءً على أبعاد المنتج وعنوان الشحن.
- مناطق الشحن : نقوم بالشحن إلى معظم دول العالم، باستثناء كوبا وإيران وكوريا الشمالية وشمال السودان والسودان وسوريا وأوكرانيا والهند.
- رسوم الجمارك : قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب، والتي يتم تضمينها في تكلفة الشحن.
5. وقت الإنتاج والتسليم
- بدلاً من الإنتاج الضخم بواسطة آلة، يتم تصنيع جميع منتجاتنا يدويًا بواسطة النحاتين وتصنيعها حسب الطلب، مما يعني أنه ليس لدينا منتجات جاهزة في المخزون جاهزة للشحن. يبدأ الإنتاج بعد الموافقة على الرسم من قبلك، والمهلة الزمنية التي يستغرقها المصنع لبناء المنتج وتسليمه هي:
- الشحن القياسي: وقت الإنتاج 35-40 يوم عمل، مع وقت شحن إضافي 25-30 يوم عمل. إجمالي الوقت المقدر: 60-70 يوم عمل.
- الشحن السريع: إجمالي الوقت المقدر: حوالي 40-50 يوم عمل.
6. طريقة التعبئة والشحن
- التعبئة والتغليف : يتم تعبئة المنحوتات بشكل آمن في صناديق خشبية كاملة مع غلاف مطاطي إضافي سميك أو رغوة EPE لمنع التلف أثناء النقل.
- طريقة الشحن : نستخدم الشحن البحري والشحن بالشاحنات. سيتم التعامل مع المرحلة الأخيرة من التسليم بواسطة شركة شحن بضائع بالشاحنات.
7. جدولة التسليم
- تاريخ التسليم المحدد : إذا كنت تريد التسليم في تاريخ محدد، يرجى إبلاغنا مسبقًا. وسوف نقوم بتنسيق الشحنة لتلبية وقت التسليم المطلوب.
8. تتبع طلبك
- معلومات التتبع : بمجرد استلام البضائع، سيتم تزويدك برقم تتبع قابل للتتبع. يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق بعض الوقت للتحديث حيث يتم مسحها ضوئيًا بواسطة شركة الشحن.
9. استلام طلبك
- التفتيش : افحص طردك فورًا عند التسليم. قم بتوقيع إثبات التسليم فقط إذا كانت العبوة في حالة جيدة. أبلغ عن أي ضرر في غضون 3 أيام عمل لضمان التعامل السليم. إذا تم توقيع طردك ولم نتلق أي تقرير عن الضرر في غضون 3 أيام عمل من الاستلام، فإننا نفترض أن البضائع وصلت في حالة جيدة.
- متطلبات التفريغ : يتم التسليم على جانب الرصيف فقط. يجب أن يكون لديك 3-4 أشخاص قادرين على تفريغ التمثال. لا يجوز استخدام بوابة الرفع إذا كان هناك أي بروز، لذا ستكون هناك حاجة إلى المساعدة في التعامل مع الصندوق.
10. الرسوم والمسؤوليات الإضافية
- رسوم التخزين وإعادة التسليم : العملاء مسؤولون عن أي تكاليف تتعلق بالتخزين أو إعادة التسليم إذا لم يتمكنوا من قبول التسليم حسب الموعد المحدد.
- رسوم التخزين : إذا لم يكن من الممكن قبول التسليم بعد الموافقة، فيجب دفع رسوم التخزين التي تفرضها شركة الشحن قبل إجراء ترتيبات أخرى.
- قيود التسليم : إذا كانت مشكلات الوصول مثل الشوارع الضيقة أو الشوارع ذات الاتجاه الواحد أو الطرق غير المكتملة أو التلال شديدة الانحدار تمنع التسليم، فقد يحتاج العملاء إلى استلام العنصر من محطة الناقل.
11. معلومات الاتصال
- للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على info@finestsculpture.com .
نشكرك على اختيار Finest Sculpture. نحن ملتزمون بضمان وصول أعمالك الفنية بأمان وفي أسرع وقت.