Expédition et livraison

1. Présentation

Finest Sculpture s'engage à livrer vos sculptures artisanales avec soin. Veuillez consulter nos politiques d'expédition pour comprendre comment nous gérons l'expédition, y compris les coûts, les délais et les procédures.

2. Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes aux États-Unis continentaux, à l'exception d'Hawaï, de l'Alaska, de Porto Rico, de l'Oregon, des régions éloignées et du Canada.

3. Expédition accélérée

Disponibilité : L'expédition accélérée est disponible pour les sculptures de petite taille et les commandes urgentes.
Frais supplémentaires : Des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent. Pour un devis, contactez-nous à info@finestsculpture.com . Nous vous fournirons les détails dans un délai d'un jour ouvrable en fonction des dimensions du produit et de l'adresse de livraison.
Grandes sculptures : L'expédition accélérée n'est pas disponible pour les sculptures de grande taille.

4. Expédition mondiale

Frais de port : L'expédition en dehors des États-Unis continentaux entraînera des frais supplémentaires. Pour un devis, contactez-nous à info@finestsculpture.com . Nous vous fournirons les détails dans un délai d'un jour ouvrable en fonction des dimensions du produit et de l'adresse de livraison.
Zones d'expédition : Nous expédions dans la plupart des pays du monde, à l'exception de Cuba, de l'Iran, de la Corée du Nord, du Soudan du Nord, du Soudan, de la Syrie, de l'Ukraine et de l'Inde.
Frais de douane : Les commandes internationales peuvent entraîner des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes, qui sont inclus dans les frais d'expédition.

5. Délais de production et de livraison

Au lieu d'être fabriqués en série par une machine, tous nos produits sont fabriqués à la main par des sculpteurs et fabriqués sur commande, ce qui signifie que nous n'avons pas de produits préfabriqués en stock prêts à être expédiés. La production commence après que le dessin ait été approuvé par vous, et le délai de fabrication et de livraison d'un produit par l'usine est le suivant :
Expédition standard : Délai de production de 35 à 40 jours ouvrables, avec un délai de livraison supplémentaire de 25 à 30 jours ouvrables. Délai total estimé : 60 à 70 jours ouvrables.
Expédition accélérée : Délai total estimé : environ 40 à 50 jours ouvrables.

6. Emballage et méthode d'expédition

Emballage : Les sculptures sont emballées en toute sécurité dans des caisses en bois pleines avec un film étirable extra-épais de qualité industrielle ou de la mousse EPE pour éviter tout dommage pendant le transport.
Méthode d'expédition : Nous utilisons le transport maritime et routier. La dernière étape de la livraison sera assurée par un transporteur de fret routier.

7. Programmation de la livraison

Date de livraison spécifique : Si vous souhaitez une livraison à une date spécifique, veuillez nous en informer à l'avance. Nous coordonnerons l'expédition pour respecter le délai de livraison demandé.

8. Suivi de votre commande

Informations de suivi : Une fois vos marchandises récupérées, un numéro de suivi traçable vous sera fourni. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps car elles sont scannées par le transporteur.

9. Réception de votre commande

Inspection : Inspectez votre colis immédiatement après la livraison. Signez la preuve de livraison uniquement si le colis est en bon état. Signalez tout dommage dans les 3 jours ouvrables pour assurer une manipulation appropriée. Si votre colis a été signé et que nous n'avons reçu aucun rapport de dommage dans les 3 jours ouvrables suivant la réception, nous considérons que les marchandises arrivent en bon état.
Conditions de déchargement : Les livraisons se font uniquement en bordure de trottoir. Vous devez avoir 3 à 4 personnes valides disponibles pour décharger la sculpture. Le hayon élévateur ne peut pas être utilisé s'il y a un surplomb, une assistance sera donc nécessaire pour manipuler la caisse.

10. Frais et responsabilités supplémentaires

Frais de stockage et de relivraison : Les clients sont responsables de tous les frais liés au stockage ou à la relivraison s'ils ne peuvent pas accepter la livraison comme prévu.
Frais de stockage : Si la livraison ne peut être acceptée après approbation, les frais de stockage facturés par la compagnie maritime doivent être payés avant que d'autres dispositions puissent être prises.
Restrictions de livraison : Si des problèmes d'accès tels que des rues étroites, des rues à sens unique, des routes non finies ou des collines abruptes empêchent la livraison, les clients devront peut-être récupérer l'article au terminal du transporteur.

11. Coordonnées

Pour toute demande d'expédition ou pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter à info@finestsculpture.com .

Merci d'avoir choisi Finest Sculpture. Nous nous engageons à garantir que vos œuvres d'art arrivent en toute sécurité et rapidement.