Politique de garantie des sculptures les plus raffinées
Merci d'avoir choisi Finest Sculpture. Nous nous engageons à vous fournir des produits qui dépassent vos attentes en termes de durabilité et d'esthétique. Pour soutenir notre engagement, nous proposons la politique de garantie suivante pour nos produits :
1. Couverture de la garantie
Notre garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et de service, comme détaillé ci-dessous :
| Article | Durée de la garantie |
|---|---|
| Sculpture en acier inoxydable | 5 années |
| Sculpture en bronze | 5 années |
| Statue en marbre | 5 années |
| Fontaine en marbre | 5 années |
| Sculpture en fibre de verre | 2 ans |
| Pompes à eau/système de plomberie | 1 an |
| Lumières | 2 ans |
| Machines tournantes électriques |
2 ans |
2. Conditions de garantie
- Couverture : Cette garantie s'applique à compter de la date d'achat et n'est valable que si le produit est utilisé conformément à sa destination et en accord avec nos recommandations.
- Champ d'application : La garantie couvre les défauts qui surviennent en raison du processus de production ou des défauts de la matière première.
3. Exclusions
La garantie ne couvre pas :
- Dommages esthétiques
- Dommages résultant de cas de force majeure (par exemple, tremblements de terre, inondations)
- Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence
- Dommages résultant d'une modification du produit ou de toute partie du produit
4. Procédure de réclamation
Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à info@finestsculpture.com avec une description du problème, les détails de votre produit et une preuve d'achat.
- Évaluation : Nous examinerons votre réclamation et, si nécessaire, demanderons des informations supplémentaires ou des photographies du défaut.
- Résolution : Si la réclamation est valide, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux à notre discrétion. Veuillez noter que tout produit de remplacement sera couvert pour la durée restante de la garantie d'origine.
5. Limitations
Cette garantie constitue le seul et unique recours en cas de défaut du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages accessoires ou indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le produit.
6. Coordonnées
Pour toute question ou clarification concernant cette politique de garantie ou toute situation spécifique, veuillez nous contacter à :
Courriel : info@finestsculpture.com
Nous apprécions votre confiance en Finest Sculpture et sommes impatients de vous servir avec des produits offrant une qualité exceptionnelle et une valeur durable.
Date d'entrée en vigueur : 2024.01.01
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